Estudos têm mostrado que as pessoas mais engajadas em sua organização são mais produtivas, mais focadas nos relacionamentos com outras pessoas, seja da própria equipe ou aquelas que são atendidas pela instituição (os conhecidos em gestão “clientes internos e externos”).
Normalmente estas pessoas são mais atentas aos aspectos relativos à sua estabilidade na organização, contribuem efetivamente para o alcance de metas estabelecidas e o cumprimento da missão das organizações. ESTAS PESSOAS CERTAMENTE ESTÃO MENOS PROPENSAS A DEIXAR A ORGANIZAÇÃO ONDE ELAS ATUAM.
“Uma pesquisa realizada pelo Instituto Gallup – especializado em acompanhar o comportamento humano, especialmente em questões ligadas à gestão corporativa identificou que muitos empregados trocam de empresa em função da insatisfação no relacionamento com seus chefes imediatos. Assim, com um banco de dados com 6,1 milhões de empregados em 163 países, é possível constatar que as pessoas se demitem de SEUS CHEFES e não das organizações onde trabalham” (Revista Administração Eclesiástica, JUERP, 4T2011. P. 10).
O relato acima se deve ao fato de que muitos gestores, que às vezes indevidamente são chamados de líderes, causam profunda desmotivação aos seus subordinados. Muitos estudos têm demonstrado ações necessárias às organizações quando se trata de motivação de seus empregados: Tipo de ambiente da empresa, como é o seu clima organizacional? Colaboradores motivados são indicativos de ambiente e clima satisfatório na organização, ao contrario, quando os colaboradores apresentam baixa motivação, certamente essas pessoas se sentirão desinteressadas, frustradas e efetivamente baixa produtividade.
“O segredo da existência humana consiste não somente em viver,mas ainda encontrar o motivo para viver” (Dostoievski – transcrito da Revista Administração Eclesiástica,JUERP, 4T11, p. 10).
Certamente a motivação humana está relacionada com alto índice de prazer das pessoas, além de esperar que suas necessidades básicas sejam atendidas (...). O gestor que desconsiderar isto e agir com atitudes autoritárias e rudes, as pessoas se demitem para evitar sofrer.
Já temos lido sobre várias definições sobre “Ser Líder”. Mas li uma definição que demonstra muita bem o espírito de liderança, é:
“O Líder conquista, influência pessoas, propicia desenvolvimento das habilidades das pessoas da sua equipe, conquista confiança dos colaboradores, preocupa-se em desenvolver a capacidade de dar e receber feedback, orienta pessoas , mostra a importância dos resultados para o sucesso do trabalho ou da estratégia organizacional. Um bom líder leva a equipe a se comprometer com a organização pela influência que exerce. Assim um líder consegue conduzir um grupo de pessoas combinando seus diferentes talentos a fim de que as metas e objetivos sejam alcançados ou superados”. (Revista Administração Eclesiástica, JUERP, 4T11, P.10).
Portanto o líder tem o foco de gestão em pessoas, preocupa-se com o indivíduo, oferecendo aos seus colaboradores oportunidades desenvolver suas tarefas considerando suas competências. Daí os que são efetivamente líderes criam um relacionamento líder-liderado que se torna em benefícios para as organizações e seus colaboradores.
Na Revista Administração Eclesiástica, JUERP, o autor do Artigo “Porque os empregados se demitem” destaca o livro de John Maxwell “O Livro de Ouro da Liderança”, que afirma que a saída de pessoas das organizações tem relação com perfis de gestores “chefes” de quem as pessoas acabam desistindo.
AS PESSOAS DESISTEM DE QUEM AS DESVALORIZA – Quando os gestores “Chefes” desvalorizam as pessoas da sua equipe certamente irão tentar manipulá-las como se fossem objetos. Reconhecer as pessoas e valorizá-las é indispensável. Descubra o valor daqueles que trabalham com você; elogie-os por sua contribuição e seus liderados se sentirão bem trabalhando com você.
AS PESSOAS DESISTEM DE QUEM NÃO CONFIÁVEL – Para liderar é preciso credibilidade diante da equipe. Características que estão presentes na vida de líderes que têm credibilidade: respeito, experiência, força emocional, habilidades pessoais, disciplina, visão, dinamismo, sensibilidade, humildade e serviço.
De acordo com alguns estudos existem comportamentos que destroem a confiança dos liderados:
- Agir de modo incoerente com o que diz.
- Colocar vantagens pessoais acima do grupo.
- Sonegar informações.
- Mentir ou contar meias-verdades.
- Ter mentalidade fechada.
Maxwell afirma, quando líderes perdem a confiança de sua equipe é como um espelho que se quebra. Mesmo que seja possível juntar os pedaços e colocá-los novamente, o espelho ficará marcado para sempre.
O mesmo estudo que demonstrou os comportamento que destroem a confiança no líder informa também quais são as características que estabelecem uma relação de confiança:
- Manter a integridade.
- Comunicar com clareza sua visão e seus valores.
- Demonstrar pelos liderados respeito independente das suas características pessoais.
- Concentrar-se mais nas metas em comum do que na agenda pessoal.
- Fazer a coisa certa, não importando o risco pessoal.
Estabelecer e manter uma relação de confiança e credibilidade como líder é uma questão de integridade, mostrando sua coerência entre o discurso e prática.
AS PESSOAS DESISTEM DE QUEM É INCOPETENTE – A competência é um componente que os liderados precisam para confiar nos seus líderes. O líder competente demonstra conhecimento sobre o “negócio” em que atua.
AS PESSOAS DESISTEM DE QUEM É INSEGURO – Líderes excepcionais desenvolvem outros líderes e a si mesmos no trabalho que executam. Líderes inseguros tentam tornar-se indispensáveis, não querem treinar suas equipes e prepará-las para um crescimento em conjunto.
Resumo e adaptação - Ozéas Dias Gomes
Do artigo: PORQUE OS EMPREGADOS SE DEMITEM
Autor: Pr. Davidson Pereira se Freitas
Revista Administração Eclesiástica,JUERP, 4T11, páginas 9 a 12.
